在户籍窗口的几尺柜台上，民警辅警忙碌着办理各种各样的户籍业务，他们用“严标准、高要求”的态度来诠释“为人民服务”的宗旨。
近年来，怒江边境管理支队古登边境派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断深化“放管服”举措，用实际行动为群众解难题、办实事、做好事，向辖区行动不便的老年人群推出“上门办证”便民服务，真正做到惠民暖心。
2月5日上午，户籍民警黄加学接到辖区群众来电：“我母亲身份证件丢失，现在已经90岁高龄，因身体残疾、行动不便，一直未补办二代居民身份证，给生活带来了极大不便，请你们帮帮忙？”
为民服务无终点，民警黄加学一直坚持 “想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”的服务理念，主动向所值班领导请缨，即刻前往群众家中解决问题。
经过20分钟的车程，又步行了2公里，黄加学见到了此次需要帮助的老人。在与他们面对面、心连心地交谈中，了解他们生活状况、家庭情况，倾听村民心声，了解村民诉求，并送上节日暖心的慰问，将牛奶、大米、油送到了村民手中，让村民切切实实地感受到派出所的“为民温度”。
“小波、小杨把白床单拉开拉直一下”“小波，帮奶奶的衣服领口整理下”民警搭建好拍照场地，老人在辅警波三才的搀扶下，调整到最佳的拍照坐姿、整理好微皱的衣服领口，“咔嚓”一声，成功采集到一张合格的人像信息。
看到民警如此贴心的服务，老人的儿子光某紧紧握着民警的手说道：“我上午才向派出所寻求帮助，你们就来办事情了，辛苦了、辛苦了，‘为民速度’阿克几（傈僳语：非常棒），算亩、算亩（傈僳语意为谢谢）！”
仅仅两天，派出所就开展了4次“上门办证”服务，他们不辞辛劳，奔波于高耸陡峭的山岭之间，充分展示了古登边境派出所真心实意为群众办好事办实事的决心，有效提升辖区群众安全感和幸福感，为下一步强化群众工作奠定了坚实基础。
云南网通讯员 马洪利