9月27日，在东航MU5801（昆明飞往上海虹桥）航班上，一名旅客突发晕厥，情况紧急。机组人员紧急处置、积极救助，患病旅客转危为安。
当天9时51分，飞机处于平飞阶段，当班客舱经理石雁蓉接到乘务长报告，66排K座旅客在前往后服务舱寻求帮助时突然晕倒。客舱经理赶到旅客身边，发现患病旅客没有意识且脸色苍白，便立即报告机长并按照应急程序广播寻找医生，同时安排乘务员将旅客搀扶至后排空座休息。
听到广播后，一名医生迅速赶到患病旅客身边，与乘务组一同展开救治。经医生诊断，旅客血糖过低，建议让旅客平躺并吸氧。乘务组立即搀扶旅客平躺并使用机上氧气瓶为其吸氧，密切监控旅客身体状况。同时，乘务组取来毛毯，细心调整旅客的躺卧姿势，并送来温热的糖水，帮助她补充能量。10时17分，在乘务组和医生的悉心照料下，患病旅客的脸色逐渐由苍白恢复红润，头晕症状得到缓解。
10时36分，飞机平稳降落上海虹桥国际机场，“太感谢你们了！谢谢东航……”下机时，患病旅客对东航表示衷心感谢。
此次的紧急救助，凝聚了全机旅客的理解和支持，也体现了东航各部门快速决策、多方联动，为旅客生命护航的决心与行动。
云南网通讯员 胡蓉 杨美娟 韩东翔